Die aktuellen Fahrpläne können Sie den Informationen der Verkehrbetriebe entnehmen:

RSVG:

https://www.rsvg.de/fahrplan-auskunft/fahrplanauskunft

VRS:

https://www.vrs.de/fahren/fahrplanauskunft

VRM:

https://www.vrminfo.de/fahrplanauskunft/

Die Anträge für die Fahrkarten befinden sich im Bereich Neuanmeldung.

Der Verkehrsverbund Rhein - Mosel hat ein einheitliches Anliegenmanagement/ Beschwerdemanagement eingerichtet auf das der VRM, die Unternehmen sowie die Kreisverwaltung Zugriff haben.

Falls es zu Beschwerden (z. B. Ausfälle, Verspätungen oder Sonstiges) oder Verlust von Gegenständen im Bereich des ÖPNV kommt, nutzen Sie bitte folgenden Link:

www.vrminfo.de/kontakt

Das Deutschlandticket, welches von der Kreisverwaltung Neuwied als Schülerticket ausgegeben wurde, verliert mit Verlassen der Schule seine Gültigkeit und die Kosten werden nicht mehr von unserem Schulträger übernommen. Das aufgedruckte Gültigkeitsdatum (z.B. 02/2029) ist dann ungültig.

Hiermit leiten wir Informationen der Kreisverwaltung vom 14.11.2023 zur Vorgehensweise bei Verlust des Deutschlandtickets an Sie weiter:

Deutschlandticket der KOVEB:

1. Der Schüler/die Schülerin melden den Verlust in der Schule
2. In der Schule wird das beigefügte Formular „Verlustmeldung/Bestellung Chipkarte“ an den Schüler/die Schülerin ausgegeben mit Angabe der Schulnummer (siehe beigefügte Liste)
3. Der Schüler/die Schülerin erhält eine „vorläufige Fahrtberechtigung“ für max. 8 Wochen (Vordrucke sind in den Sekretariaten vorhanden)
4. Der Schüler/die Schülerin lässt das Formular von den Erziehungsberechtigen ausfüllen und legt es ausgefüllt und unterschrieben bei der KOVEB vor (E-Mail, Brief, Fax, Kundencenter im Löhr-Center Koblenz)
5. Die KOVEB veranlasst die Erzeugung und den Versand des Ersatzbarcodes an die E-Mail-Adresse des Schülers/der Schülerin (bis zum Eingang der Chipkarte beim Schüler/der Schülerin)
6. Die KOVEB versendet die Chipkarte direkt an den Schüler/die Schülerin.
7. Der Schüler/die Schülerin bzw. Erziehungsberechtigten erhalten eine Rechnung über 10 Euro an Bearbeitungsgebühr

Kontakt zu den Koblenzer Verkehrsbetrieben (KOVEB) unter:

bei Verlust des Tickets:

Tel.: 0261 91163-134 oder 0261 91163-135

Zentrale:

Tel.: 0261 91163-333

Deutschlandticket der RSVG:

Schüler und Schülerinnen mit Chipfahrkarten von der RSVG (Rhein-Sieg-Verkehrsgesellschaft) wenden sich bei Verlusten bitte direkt an die RSVG (ohne Vordruck).

Kontakt zur Rhein-Sieg-Verkehrsgesellschaft mbH (RSVG) unter:

Tel.: 02241 - 49 90